রেফারেন্স

ib6660 ব্যবহার শুরুর আগে শর্তগুলো জেনে নিন

ib6660-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরুর আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি। এখানে কোনো কঠিন আইনি ভাষা নেই, সহজ কথায় বলা আছে আপনার অধিকার, দায়িত্ব আর আমাদের নিয়মকানুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের শর্তঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতিবিরোধ নিষ্পত্তির পথশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ প্রক্রিয়া
ib6660 ib6660 ব্যবহার শুরুর আগে শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিয়ে আমাদের স্পষ্ট নীতি আছে। tথ্য সংরক্ষণ, কুকি ব্যবহার আর অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের প্রতিটি ধাপ এখানে খোলামেলাভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লগইন ও পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

ফোন নম্বর বা মোবাইল ওয়ালেট পরিবর্তন করতে OTP যাচাই করতে হয়। পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পাঠান।

বিরোধ নিষ্পত্তির পথ

কোনো লেনদেন বা শর্ত নিয়ে মতভেদ হলে প্রথমে লাইভ চ্যাটে জানান। সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান — আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল বার্তার মাধ্যমে আমাদের পাওয়া যায় — বাংলায় সাহায্য পাবেন, ইংরেজিতে নয়। শর্ত লঙ্ঘনের কোনো নোটিশ পেলে দ্রুত আমাদের জানান, আমরা একসঙ্গে সমাধান খুঁজব।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্ত সম্পর্কিত বিস্তারিত জিজ্ঞাসা ইমেইলে পাঠান, আমরা নথিসহ জবাব দিই।
মোবাইল বার্তা মোবাইলে বার্তা পাঠিয়ে দ্রুত উত্তর পান — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এটাই সবচেয়ে দ্রুত পথ।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

শর্তাবলীর বিভিন্ন অংশ নিয়ে প্রতিদিন অনেকেই প্রশ্ন করেন। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে — পড়ে দেখুন, আপনার প্রশ্নের জবাব এখানেই পাওয়ার সম্ভাবনা বেশি।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়া অর্থ উত্তোলন করতে হলে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। লেনদেনে সঠিক রেফারেন্স ব্যবহার না করলে প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

শর্তে কোনো পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের মাধ্যমে আমরা নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

একজন ব্যবহারকারীর জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো স্থগিত করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের স্থিতি পর্যালোচনা করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে বিষয়টি জানান। সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান — আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।