রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ib6660-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে শুধু খেলায় যোগ দেওয়া নয় — আপনি আমাদের কাছে আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দিচ্ছেন, এবং সেটা আমরা হালকাভাবে নিই না। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কার করে বলেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার স্পষ্ট
ib6660 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয়, আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে এটা কার্যকরভাবে মানি। অ্যাকাউন্ট লগ ইন থেকে শুরু করে bKash-এ উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে তথ্য সুরক্ষার স্তর সক্রিয় থাকে।

এনক্রিপশন আপনার সব ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই সেটা পড়তে না পারে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সাইটে কুকি ব্যবহার করি শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ও প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য; বিজ্ঞাপন বা বাইরের ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়; এর বাইরে কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংরক্ষণ করা হয় না।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল আপডেট করতে পারেন; আরও জটিল অনুরোধের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকার করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন — গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নের জন্য এটাই সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠান; আমরা রেকর্ড রেখে প্রতিটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকেও সহায়তা টিমের কাছে পৌঁছানো যায়; bKash বা Nagad পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য প্রশ্নের ক্ষেত্রে লেনদেন রেফারেন্স প্রস্তুত রাখুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। নিচের প্রশ্নগুলো সেই বিষয়েই — সহজ ভাষায়, পরিষ্কারভাবে উত্তর দেওয়া হয়েছে।

নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। এর বাইরে ডিভাইস ও সংযোগ লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

না। পেমেন্ট তথ্য শুধু লেনদেন যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির কাজে ব্যবহৃত হয়। কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে করা যায়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

নীতি পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয় এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ই-মেইলেও জানানো হয়।

হ্যাঁ, তবে এই অধিকারের পরিধি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। সাধারণভাবে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বেশিরভাগ তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।

কুকি শুধু লগ ইন সেশন ধরে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কাজের জন্য ব্যবহার হয়। বাইরের বিজ্ঞাপনদাতার জন্য কোনো ট্র্যাকিং কুকি সক্রিয় নেই।